Contact Opnemen
Welkom bij de officiële klantenservice van The Lizaro Casino. Wij streven naar de hoogste standaard van klanttevredenheid en transparantie. Ons toegewijde, professionele supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar om al uw vragen en juridische verzoeken met de uiterste discretie te behandelen.
- E-mail Klantenservice: [email protected]
- Compliance & Privacy: [email protected]
- Live Chat: 24/7 beschikbaar via het portaal in uw beveiligde spelersaccount.
Over Ons: De Legende van The Lizaro Casino
The Lizaro Casino is in 2012 opgericht door een select gezelschap van vooraanstaande Europese casinoveteranen en cyber-security experts. Onze naam is geïnspireerd door de mythische 'Lizaro' diamant—een eeuwenoud symbool van onberispelijke zuiverheid, zeldzaam geluk en onbreekbare kracht. Vanuit deze symboliek hebben wij ons casino gebouwd op de onwrikbare pijlers van integriteit en innovatie.
Onze missie is duidelijk: het bieden van een premium, ongeëvenaarde entertainmentervaring zonder concessies te doen aan veiligheid. Wij maken uitsluitend gebruik van onafhankelijk gecertificeerde Random Number Generators (RNG) en de meest geavanceerde 256-bit SSL-encryptietechnologie. Bij Ons Casino bent u verzekerd van een speelomgeving waar eerlijk spel, veiligheid en transparantie de absolute standaard zijn.
Verantwoord Spelen: Uw Welzijn, Onze Prioriteit
Wij geloven ten zeerste dat gokken te allen tijde een vorm van entertainment moet blijven en nooit mag worden beschouwd als een methode om financiële problemen op te lossen. Wij hanteren een uiterst streng en empathisch beleid inzake Verantwoord Spelen om onze spelers proactief te beschermen.
Preventieve Hulpmiddelen
- Stortingslimieten: U kunt te allen tijde dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen in uw account om uw uitgaven strikt te beheren.
- Afkoelingsperiode: Neem een tijdelijke pauze van 24 uur tot 6 weken.
- Zelfuitsluiting (Self-Exclusion): Indien nodig kunt u de toegang tot uw account voor een periode van 6 maanden of permanent blokkeren. Deze actie is onomkeerbaar.
Heeft u het gevoel dat u de controle over uw speelgedrag verliest? Aarzel niet en zoek direct hulp. Wij raden u dringend aan om contact op te nemen met onafhankelijke hulporganisaties zoals BeGambleAware, Loket Kansspel, of uzelf direct in te schrijven in het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) in uw regio.
Privacybeleid (AVG / GDPR)
Dit Privacybeleid is opgesteld om u te informeren over de wijze waarop The Lizaro Casino ("Wij", "Ons Casino") uw persoonsgegevens verzamelt, bewaart en verwerkt, in strikte naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Gegevensverzameling en Doeleinden
Wij verzamelen persoonlijke informatie (waaronder uw wettelijke naam, woonadres, geboortedatum en financiële gegevens) uitsluitend voor legitieme bedrijfsdoeleinden. Dit omvat identiteitsverificatie (KYC), fraudepreventie, het verwerken van transacties en het voldoen aan internationale wetgeving ter voorkoming van witwassen (AML).
2. Gegevensbeveiliging en Derden
Uw gegevens worden opgeslagen op zwaarbeveiligde servers en beschermd met enterprise-grade versleuteling. Wij delen uw persoonlijke gegevens nimmer met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend verstrekt aan bevoegde autoriteiten indien hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.
3. Uw Rechten
U heeft te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, dataportabiliteit en verwijdering van uw persoonsgegevens ("Recht om vergeten te worden"), mits dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten. Verzoeken hiertoe kunnen worden ingediend via [email protected].
Algemene Voorwaarden
Door u te registreren en gebruik te maken van de diensten op thelizarocasino.org, gaat u expliciet en onvoorwaardelijk akkoord met de onderstaande bindende juridische voorwaarden.
Artikel 1: Deelname en Leeftijdsvereisten
1.1. De speler garandeert dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is, dan wel de wettelijke minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in de betreffende jurisdictie heeft bereikt. Het openen van een account door minderjarigen is een strafbaar feit en resulteert in onmiddellijke, permanente sluiting en de inbeslagname van alle gelden.
Artikel 2: Accountverificatie (KYC / AML)
2.1. The Lizaro Casino is wettelijk verplicht om de identiteit van zijn gebruikers te verifiëren. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment notarieel vastgelegde identificatiedocumenten, bewijs van adres en een bewijs van herkomst van middelen (Source of Wealth) op te vragen. Uitbetalingen worden opgeschort totdat de verificatie succesvol is afgerond.
Artikel 3: Eerlijk Spel en Sancties
3.1. Het gebruik van geautomatiseerde programma's (bots), collusie met andere spelers, of het exploiteren van softwarefouten is ten strengste verboden. Bij constatering van dergelijke frauduleuze activiteiten behouden wij ons het recht voor om het account per direct op te heffen, winsten te annuleren en juridische stappen te ondernemen.
Artikel 4: Aansprakelijkheid en Toepasselijk Recht
4.1. Ons Casino is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of technische storingen veroorzaakt door de apparatuur van de gebruiker of externe netwerkproviders. In het geval van een systeemstoring worden alle lopende weddenschappen nietig verklaard en de inzetten geretourneerd.
4.2. Op deze Algemene Voorwaarden en alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van thelizarocasino.org is uitsluitend het recht van de jurisdictie waarin onze licentie is gevestigd van toepassing.